Twitter teatas hiljuti, et otsesõnumi taotluste kontekst on lisatud, kus inimesed saavad nüüd enne vastuvõtmist vaadata saatja profiili.
Mikroblogimise sotsiaalmeedia platvorm Twitter teatas hiljuti värskendustest selle kohta, kuidas inimesed saavad DM (otsesõnum) taotlusi. Twitteri ametlik tugikäepide avaldas värskenduse visanud Twitteri, kus inimestel on nüüd rohkem konteksti selle kohta, kes neile DM-i saadab ja kuidas nad selle inimesega võivad olla ühendatud. See täiendav turvameede sobib täpselt kooskõlas Twitteri hiljutise keskendumisega läbipaistvuse suurendamisele nii oma kogukonna kui ka selle jaoks.
Alates Twitteri kontseptsioonist 2006. aastal on kommunikatsiooni alustala otsene sõnum kasvanud ja arenenud platvormi kõrval, kus see elab. Algselt piirdunud 140 tähemärgiga (sama mis sel ajal avalike säutsudega) otsesõnumeid on kasutatud üksikute vestluste alustamiseks väljaspool avalikku ajaskaalat olevate inimeste vahel. 2015. aastal suurendas Twitter DM-ide tähemärgipiirangut 10 000 tähemärgini. Nendel päevadel saavad Twitteris olevad inimesed nüüd DM-i kaudu ka fotosid, videoid, GIF-e ja emotikone saata, kui sõnumi saajal on nende vastuvõtmiseks seatud eelistused.
Lühike ja kokkuvõtlik Piiksuma Twitteri toest selgitab, et selle asemel, et lihtsalt DM-le pöörduva isiku käepidet näha, näevad konto omanikud nüüd, kuidas nad selle messengeriga on ühendatud. See võib tähendada, et neid jälgitakse samade inimestena, nad jälgivad inimest, kellega nad suhtlevad, või kui neil pole üldse sidemeid. Lisaks saab keegi pärast uue DM-päringu saamist sellel klõpsata või puudutada ja näha sõnumitooja täielikku profiili koos soovimatu vestluse algatamiseks saadetud sõnumiga. Sealt saab DM-i saanud isik otsustada, kas ta lubab teisel inimesel talle ametlikult sõnumeid saata. Väike näpunäide väljakujunenud funktsioonile, kuid arvukaid DM-e saavate Twitteri kontode täiendav kontekst võib tõepoolest aidata järgijate vahelises igapäevases suhtlemises riffe kõrvaldada.
Twitteri fookus läbipaistvusele laieneb ka DM-idele
Twitteri üks peamisi fookusi on viimasel ajal olnud läbipaistvus, kuna see on seotud nii teabe jagamise kui ka selle üldise rolliga sotsiaalmeedia valdkonnas silmapaistva platvormina. Inimestele Twitteris täiendava meelerahu andmine, teades täpselt, kellele nad sõnumeid edastavad, on imetlusväärne samm, eriti kontode puhul, millel on varem olnud probleeme sobimatute või vihkavate DM-idega. Tegelikult ei teavitata sellest, et teine inimene on isegi oma DM-i näinud, kuni ta otsustab nõustuda (kui ta nõustub nõustuma). See kaitseb inimesi täiendava ahistamise eest, kuna nad ei reageeri kiiresti või antud sõnumit aktiivselt ignoreerivad. Kontekst enne otsesõnumi aktsepteerimist pole kasulik ainult individuaalsetele Twitteri kontodele, vaid paljudele ettevõtetele, kes kasutavad seda saiti ka klientidega suhtlemiseks.
Üks strateegia, mida paljud Twitteri ettevõtted kasutavad, on seade kelleltki sõnumite vastuvõtmiseks. See annab antud brändi klientidele või fännidele võimaluse privaatselt positiivset tagasisidet jagada ja küsimusi esitada. Kui keegi juhtub, et paneb ettevõtte avalikus tweetis plahvatama, vastavad paljud ettevõtted ja paluvad sellel isikul üksikasju olukorra parandamiseks. Otsesõnumite seade „keegi” pakub ettevõtetele palju võimalusi oma jälgijatega suhelda, kuid avab ka ukse soovimatutele sõnumitele. Ehkki konto võib sõnumeid vastu võtta kõigilt, esitatakse konto, mida ettevõte ei järgi, siiski sõnumitaotlusena. Selle tulemusena esitatakse kõigepealt konto uus kontekst ja profiilivaade. See võimaldab omakorda ettevõtetel (või üksikisikutel, kes otsustavad lubada kellelgi sõnumeid saata) võimaluse kiiresti dešifreerida, kui sõnumside konto on seaduslik ja kui selle sõnum on asjakohane ja / või teretulnud.
Kuigi see pole tänavu debüteerivaim murranguline funktsioon, võib see inimeste aega ja pettumust hõlpsasti kokku hoida. Just selliseid väikseid näpunäiteid, mida Twitter teeb nii tihti, hoiab seda avaliku vestluse esirinnas ja aitab säilitada selle staatust tänapäeval ühe enimkasutatava sotsiaalmeedia platvormina.
Allikas: Twitteri tugi / Twitter