Nintendo pöördub lõpuks ja teeb heastamise pärast tuhandeid kasutajate kaebusi Joy-Coni triiviprobleemide kohta ja siin nad teevad.
Kuna Nintendo 3. märtsil 2017 välja antud lüliti on paljud mängijad kogenud kardetud Joy-Coni triivi - tundlikkuse defekti, mille korral kontroller kleebib ja registreerib sisendi seal, kus seda pole. Väikese ebamugavustena võib see välja näha mängitav tegelane, kes kõnnib suunas, kui kasutaja ei vajuta analoogset juhtnuppu. Kuid Joy-Coni triivimine, mis toimub kiires stsenaariumis nagu võitlusmängus, võib rikkuda mängija kogu kogemuse. Arusaadavalt on see Switchi kasutajatele palju pettumust valmistanud.
Joy-Coni triivi on väidetavalt kogetud varsti pärast uue lüliti ostmist, kuigi paljud mängijad on ka teatanud, et probleem ilmub alles aja ja kasutamise järel ning mõned ei koge seda kõike kunagi. Kuigi Nintendo parandas konsooli garantiiajal rõõmurõõme tasuta, küsisid nad garantiiaja möödumisel varem remonditasu, isegi kui probleemid püsisid pärast esialgset parandamist. Paljud tarbijad ostsid isegi uusi rõõmu-miinuseid, et sattuda samasse probleemi. Nintendol oli selle probleemi täiustamiseks paar aastat aega enne Switch Lite'i väljaandmist 2019. aasta septembris, kuid mängijad olid nördinud, kui leidsid, et Joy-Con drift vaevab endiselt konsooli ainult kaasaskantavat versiooni.
Jätkake lugemise jätkamiseks kerimist Selle artikli kiirvaates käivitamiseks klõpsake allolevat nuppu.
Nintendo vaikis rõõmu-miinuseid puudutavate tohutute kaebuste ajal, kuni nad seisid lõpuks silmitsi USA-s grupikaebusega, mille Switchi tootja üritas algselt tagasi lükata. Ehkki kohus tühistas juhtumi vallandamise, lükati kohtuasi vahekohtule ja see on praegu ootel, kui mõlemad pooled üritavad vaidlust lahendada väljaspool kohtusaali. Nintendo kiirendas probleemi lahendamist eelmisel aastal, pakkudes tagasimakseid ja tasuta remonti. Vastavalt koronaviiruse pandeemia ennetavatele meetmetele olid remondikeskused sunnitud sulgema, muutes Joy-Con dilemma veelgi keerulisemaks. Viimasel ajal on mõned keskused järk-järgult taasavama hakanud. Nintendo oma tugiteenuste veebisait pakub Joy-Coni triiviprobleemide parandamiseks järgmisi samme:
Nintendo Joy-Con driftiga seotud probleemide lahendamise kohta
Kõigepealt veenduge, et juhtpulga konfiguratsioon on seatud standardpunktidele. Kui eri menüüdes kuvatakse ekraani allservas mutrivõtmeikoon, siis on kontrolleri pulga sisendid ümber kujundatud. Kasutajad saavad süsteemi puhkeolekusse lülitada ja kontrolleri sisendite lähtestamise võimalus peaks ilmnema süsteemi ärkamisel. Laske Joy-Cons konsooli külge kinnitada ja kontrollerite ekraanil kontrollida, kas need on õigesti registreeritud. Veenduge, et konsoolil oleks uusim süsteemivärskendus ja Joy-Consil oleks installitud uusim kontrolleri püsivara. Seejärel kalibreerige kontrollpulgad. Joy-Con'ist võib osutuda vajalikuks eemaldada kõik nahad / katted. Kui probleem ilmneb ainult konkreetsete mängude mängimisel, veenduge, et neil mängudel oleks uusimad tarkvarauuendused.
Kui probleemid püsivad, võidakse rõõmu-miinuseid saata tasuta remondiks mängija piirkonnas asuvas volitatud teeninduskeskuses. Ühes remondivormis saab saata kuni 4 rõõmu-miinust. Nintendo soovitab Joy-Coni remondiks saata ainult Joy-Cons, mitte Nintendo Switchi konsooli. Nintendo Switch Lite'i kasutajad peavad siiski saatma kogu konsooli. Tuleb märkida, et kui Joy-Coni ei õnnestu parandada, asendatakse see standardvärviga Joy-Con. Kasutajad peavad enne esitamist sisestama remondivormi 11-kohalise Nintendo Switchi süsteemi seerianumbri ja parandamist vajavate rõõmu-miinuste arvu. Nintendo on pakkunud tagasimakseid ka neile, kes varem pidid maksma vigaste Rõõmude saatmise eest.
Kuigi selle probleemi lahendamiseks on kõige soovitavam viis saata rõõmu-miinuseid Nintendo remondikeskustesse, on kasutajad välja pakkunud oma vastused Joy-Coni triivi parandamiseks. Lahendused hõlmavad pöidlaotsiku puhastamist suruõhuga või Androidi rakenduse kasutamist vigase kontrolleri asemel. On pettumus, et Nintendol kulus nii laialt levinud probleemi lahendamiseks nii kaua aega, kuid ettevõte on lõpuks parandamiseks õigel teel. President Shuntaro Furukawa esitas ametliku vabanduse 2020. aasta juunis. Arvestades Nintendo praegust kohtuasja, hoidus Furukawa laskumast konkreetsetest meetmetest, mida ettevõte võtab, et tagada Joy-Coni probleemide püsiv lahendus. Siiski on seda teadmine lohutav Nintendo üritab seda olukorda aktiivselt muuta.
Allikas: Nintendo klienditugi